Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

Quantumine là công ty giao dịch tự doanh. Chúng tôi nghiên cứu thị trường, tự xây công nghệ và giao dịch bằng vốn tự có. Với mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi email tới support@quantumine.net.

2. Về chính sách này

Chính sách này giải thích cách Quantumine ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập quantumine.net hoặc sử dụng ứng dụng Quantumine trên máy tính, ứng dụng web Quantumine, các trang tài khoản tại quantumine.net và các email chúng tôi gửi (gọi chung là "Dịch vụ").

Chúng tôi quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân nêu trong chính sách này, nên chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân đó.

Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ không do chúng tôi vận hành, như sàn giao dịch, nền tảng giao dịch, nhà cung cấp đăng nhập hoặc công cụ AI do bạn tự kết nối. Các dịch vụ đó có chính sách riêng.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tài khoản của bạn

• địa chỉ email, tên của bạn, và mật khẩu. Mật khẩu chỉ được lưu ở dạng băm một chiều (one-way hash): một chuỗi đã biến đổi, không thể suy ngược lại thành mật khẩu;
• cách bạn đăng nhập: bằng email và mật khẩu, hoặc qua một nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba, bên này cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email, tên và ảnh đại diện của bạn;
• việc bạn đã xác nhận địa chỉ email hay chưa và vào thời điểm nào;
• gói dịch vụ của bạn và trạng thái của gói.

Phiên đăng nhập và thiết bị

• với mỗi phiên đăng nhập: địa chỉ IP, chuỗi nhận dạng mà trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn gửi đi (user agent), thời điểm phiên được tạo và được sử dụng lần cuối;
• với mỗi bản cài đặt ứng dụng trên máy tính: tên máy tính, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, thời điểm thiết bị được ghi nhận lần đầu và lần cuối, và một mã định danh ngẫu nhiên do ứng dụng tạo ra, mà chúng tôi chỉ nhận và lưu ở dạng băm;
• mã xác minh thiết bị, được lưu chỉ ở dạng băm có khóa và hết hạn sau 10 phút;
• vị trí gần đúng (thành phố, vùng hoặc quốc gia) được suy ra từ địa chỉ IP, hiển thị trong các email bảo mật.

Hồ sơ bảo mật

• hồ sơ về các lần đăng nhập, xác minh thiết bị, gỡ thiết bị, đăng nhập ứng dụng bắt đầu từ trang web và cấp giấy phép, kèm phần mạng của địa chỉ IP (với địa chỉ IPv4 là ba nhóm số đầu) và loại trình duyệt.

Lịch sử tài khoản cho phân tích dịch vụ

• thời điểm tài khoản được tạo và xác nhận, phương thức đăng nhập bạn dùng lần đầu, những ngày một bản cài đặt ứng dụng được sử dụng cùng hệ điều hành và phiên bản ứng dụng, và các thay đổi về gói dịch vụ. Lịch sử này được lưu theo một mã định danh ngẫu nhiên, và liên kết giữa lịch sử này với tài khoản của bạn bị xóa khi tài khoản bị xóa.

Hồ sơ về sự đồng ý

• sự đồng ý nào bạn đã đưa ra hoặc rút lại, phiên bản và mã băm của văn bản được hiển thị cho bạn, ngôn ngữ, thời điểm, và phần mạng của địa chỉ IP.

Nội dung lưu theo tài khoản của bạn

• các danh sách theo dõi bạn lưu trong ứng dụng web: tên danh sách và các thị trường trong danh sách;
• các tùy chọn của bạn trong ứng dụng web và ứng dụng trên máy tính, chẳng hạn thiết lập biểu đồ, mục yêu thích và thiết lập đã lưu của chỉ báo và công cụ vẽ, để chúng đi theo tài khoản của bạn;
• các chỉ báo tùy chỉnh bạn thêm vào ứng dụng web: tên và mã nguồn;
• các lần backtest bạn chạy trong ứng dụng web: thiết lập, kết quả và nhật ký, cùng thời gian tính toán mỗi lần sử dụng.

Bố cục và hình vẽ trên biểu đồ của bạn trong ứng dụng web được lưu trong bộ nhớ của trình duyệt, không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Kết nối sàn giao dịch trong ứng dụng web

Khi bạn kết nối một tài khoản sàn qua ứng dụng web, kết nối được lưu trong trình duyệt, trên thiết bị của bạn, không lưu trên máy chủ của chúng tôi. Bao gồm:

• khóa của kết nối, sàn giao dịch, môi trường (thật hoặc thử nghiệm) và tên bạn đặt cho kết nối;
• việc bạn chấp nhận tuyên bố rủi ro khi giao dịch thật: mã băm của tuyên bố và thời điểm chấp nhận;
• hồ sơ về những gì ứng dụng web đã gửi tới sàn qua kết nối đó, và kết quả của từng yêu cầu.

Trình duyệt của bạn gửi lệnh thẳng tới sàn. Chúng tôi không nhận khóa hay lệnh của bạn, không bao giờ nhận mật khẩu tài khoản sàn của bạn và không bao giờ nắm giữ tiền của bạn. Vì thông tin này nằm trong trình duyệt của bạn, chúng tôi không thể cung cấp bản sao của nó cho bạn, và việc xóa dữ liệu trang web của trình duyệt sẽ xóa nó.

Số dư, vị thế và lệnh cho thấy hoạt động giao dịch của bạn. Pháp luật của một số quốc gia có thể coi thông tin tài chính như vậy là dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Thông tin này chỉ đến với chúng tôi khi bạn dùng một tính năng AI có đọc nó, và chúng tôi chỉ xử lý nó để cung cấp tính năng đó.

Tính năng AI

• câu lệnh (prompt) của bạn, thông tin đi kèm — có thể gồm dữ liệu thị trường và, khi một tính năng đọc đến, số dư, vị thế và lệnh của bạn — cùng câu trả lời của AI. Các nội dung này được gửi tới các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba để tạo câu trả lời;
• mức sử dụng tính năng AI của bạn, tính theo token và số lượt gọi mỗi ngày, để áp dụng hạn mức của gói dịch vụ. Số liệu này không chứa nội dung tin nhắn của bạn.

Lịch sử trò chuyện của bạn được lưu trên thiết bị của bạn: trên máy tính với ứng dụng trên máy tính, và trong bộ nhớ trình duyệt với ứng dụng web.

Tùy chọn "Help improve Quantumine" (Giúp cải thiện Quantumine) mặc định bật, trong cả ứng dụng trên máy tính và ứng dụng web. Khi tùy chọn này đang bật, chúng tôi có thể lưu các cuộc trò chuyện của bạn để cải thiện Dịch vụ. Bạn có thể tắt nó bất cứ lúc nào.

Phân tích mức sử dụng

Ứng dụng trên máy tính và ứng dụng web có thể thu thập thông tin về cách bạn sử dụng các tính năng, chẳng hạn bạn mở tính năng nào và bao nhiêu lần. Thông tin này không bao gồm nội dung các cuộc trò chuyện hay lệnh của bạn. Phân tích mức sử dụng mặc định bật, và bạn có thể tắt nó bất cứ lúc nào.

Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi

• nội dung bạn gửi cho chúng tôi, chẳng hạn gửi tới bộ phận hỗ trợ, và phản hồi của chúng tôi.

Thanh toán

Các gói trả phí hiện chưa được mở bán. Trước khi mở bán, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này để mô tả dữ liệu thanh toán liên quan.

Dữ liệu kỹ thuật

• khi bạn truy cập các trang của chúng tôi, kiểm tra bản cập nhật ứng dụng hoặc tải một gói dữ liệu, máy chủ của chúng tôi và các nhà cung cấp hạ tầng nhận địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và địa chỉ được yêu cầu, để cung cấp nội dung và bảo vệ Dịch vụ khỏi hành vi lạm dụng.

4. Dữ liệu nằm trên thiết bị của bạn

Ứng dụng trên máy tính lưu công việc của bạn ngay trên máy tính của bạn. Những nội dung sau không được gửi tới máy chủ của chúng tôi:

• không gian làm việc và bố cục;
• chiến lược, chỉ báo, bot và dữ liệu ghi nhận của chúng;
• các lần chạy backtest và kết quả;
• nhật ký giao dịch của bạn;
• dữ liệu thị trường bạn tải về;
• khóa API sàn giao dịch, được lưu trong kho thông tin xác thực của máy tính bạn;
• lịch sử trò chuyện với AI.

Các tùy chọn nêu tại mục Nội dung lưu theo tài khoản của bạn là ngoại lệ: chúng đi theo tài khoản của bạn.

Ứng dụng web cũng lưu kết nối sàn, các cuộc trò chuyện với AI, bố cục và hình vẽ trên biểu đồ của bạn trong trình duyệt theo cách tương tự.

Cả hai ứng dụng kết nối trực tiếp tới các sàn giao dịch và nguồn dữ liệu thị trường bạn sử dụng. Các bên đó nhận địa chỉ IP và các yêu cầu bạn gửi, theo chính sách quyền riêng tư của họ.

Khi bạn dùng một tính năng AI, những gì được đưa vào cuộc trò chuyện sẽ được gửi tới các nhà cung cấp mô hình AI như mô tả ở trên.

5. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu và lý do

Nếu pháp luật nước bạn không công nhận một trong các cơ sở pháp lý trên, chúng tôi dựa vào một cơ sở mà pháp luật nước bạn có quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo.

Chúng tôi không đưa ra quyết định về bạn chỉ dựa trên xử lý tự động mà gây ra hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự. Các bước kiểm tra bảo mật tự động, như yêu cầu thiết bị mới nhập mã, chỉ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

6. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhóm bên nhận sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu trên:

• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, lưu trữ cơ sở dữ liệu, dịch vụ đăng nhập, các hàm máy chủ và trang web của chúng tôi, phân phối nội dung và bảo vệ nội dung khỏi tấn công.
• Nhà cung cấp dịch vụ gửi email, gửi các email về tài khoản và bảo mật.
• Nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba, và một dịch vụ định tuyến chuyển yêu cầu tới họ. Chúng tôi yêu cầu dịch vụ định tuyến chỉ dùng những nhà cung cấp tuyên bố không dùng câu lệnh để huấn luyện mô hình. Nhà cung cấp có thể lưu câu lệnh trong một thời gian giới hạn, chẳng hạn để phát hiện lạm dụng. Nếu không có nhà cung cấp nào như vậy, yêu cầu sẽ thất bại thay vì được chuyển đi nơi khác.
• Dịch vụ định vị theo IP, có thể nhận địa chỉ IP của bạn để xác định vị trí gần đúng cho một email bảo mật.
• Nhà cung cấp đăng nhập của bạn, nếu bạn dùng. Trang đăng nhập và trang đăng ký của chúng tôi hiển thị nút đăng nhập của nhà cung cấp đó, và nút này kết nối tới nhà cung cấp ngay cả khi bạn không sử dụng.
• Dịch vụ cung cấp phông chữ, nhận địa chỉ IP của bạn khi các trang của chúng tôi tải phông chữ.
• Sàn giao dịch. Các sàn bạn kết nối nhận lệnh và yêu cầu do ứng dụng của bạn gửi thẳng từ thiết bị của bạn, cùng với địa chỉ IP của bạn. Ứng dụng web cũng tải dữ liệu thị trường trực tiếp từ các sàn ngay trong trình duyệt của bạn.
• Cố vấn chuyên môn và cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, người dùng hoặc cộng đồng.
• Bên kế thừa, nếu Dịch vụ được bán hoặc tổ chức lại. Chính sách này tiếp tục áp dụng cho dữ liệu của bạn.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Các nhà cung cấp của chúng tôi xử lý dữ liệu tại nhiều quốc gia, có thể bao gồm các quốc gia ở châu Á, châu Âu và Bắc Mỹ. Đó có thể không phải là quốc gia nơi bạn sinh sống, và pháp luật ở đó có thể bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức thấp hơn.

Khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện các biện pháp mà pháp luật áp dụng yêu cầu, như các cam kết bảo vệ bằng hợp đồng.

8. Thời gian lưu trữ

Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc khử nhận dạng dữ liệu cá nhân của bạn, trừ những hồ sơ chúng tôi phải lưu giữ theo các thời hạn nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.

9. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

• Khóa sàn giao dịch không bao giờ đến máy chủ của chúng tôi: ứng dụng trên máy tính lưu khóa trong kho thông tin xác thực của máy tính bạn, còn ứng dụng web lưu khóa trong trình duyệt của bạn.
• Mỗi tài khoản chỉ đọc được hồ sơ của chính mình, và mọi thay đổi đều đi qua các hàm máy chủ của chúng tôi, nơi kiểm tra ai đang gửi yêu cầu.
• Mã định danh thiết bị và mã xác minh chỉ được lưu ở dạng băm.
• Hồ sơ bảo mật và hồ sơ về sự đồng ý của chúng tôi chỉ lưu phần mạng của địa chỉ IP.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

10. Quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:

• được biết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và nhận một bản sao dữ liệu đó;
• chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• yêu cầu xóa dữ liệu;
• yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển sang nơi khác;
• rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước đó;
• khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu, chẳng hạn cơ quan tại quốc gia nơi bạn sinh sống.

Bạn có thể tự thực hiện một số việc: xem và gỡ các thiết bị đang đăng nhập trên trang tài khoản, đặt lại mật khẩu, xóa danh sách theo dõi, chỉ báo tùy chỉnh và các lần backtest, gỡ kết nối sàn giao dịch, và tắt các tùy chọn không bắt buộc trong ứng dụng.

Với các yêu cầu khác, kể cả xóa tài khoản, hãy gửi email tới support@quantumine.net từ địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác nhận bạn là chủ tài khoản trước.

Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng, trừ khi pháp luật nơi bạn sinh sống quy định thời hạn ngắn hơn. Với yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm thời gian trong phạm vi pháp luật cho phép, và sẽ thông báo lý do cho bạn.

11. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Chúng tôi không dùng cookie cho quảng cáo hay để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Các trang của chúng tôi và ứng dụng web lưu trong bộ nhớ trình duyệt những gì cần để hoạt động: phiên đăng nhập, thời điểm bạn sử dụng lần cuối, một lượt đăng nhập đang diễn ra, thiết lập, bố cục, chỉ báo và hình vẽ trên biểu đồ của bạn, các cuộc trò chuyện với AI, và các kết nối sàn cùng khóa của chúng. Các trang của quantumine.net giữ lựa chọn ngôn ngữ của bạn ngay trong địa chỉ trang. Việc lưu trữ này là thực sự cần thiết cho Dịch vụ, và chúng tôi không dùng nó để theo dõi bạn.

Nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi có thể đặt cookie cần thiết cho bảo mật và kiểm soát truy cập. Nút đăng nhập trên trang đăng nhập và trang đăng ký có thể cho phép nhà cung cấp của nút đó đặt cookie riêng, theo chính sách của nhà cung cấp đó.

Chúng tôi không dùng cookie không bắt buộc hay công nghệ theo dõi tương tự. Nếu sau này bổ sung, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước trong những trường hợp pháp luật yêu cầu.

12. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

13. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong Dịch vụ ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi email tới support@quantumine.net.